“評價收購”傷害電商平臺生態

近日，有媒體曝光了通過網絡專門收購消費者商品評價的灰色產業鏈，引發社會關注。許多消費者在網購完成后，并未及時對商品作出評價，于是這些“閑置”的評價被不法分子低價收購，成了別有用心者牟利的工具。

　　在網購平臺上，商品評價、商品銷量等信息是消費者購物時的重要參考。真實可靠的用戶評價，能減少人們購買商品時的搜尋成本，也能幫助誠信經營的商家建立良好口碑，讓那些名不副實的商品原形畢露，特別是在大數據時代，網購平臺上的海量用戶評價，商家和消費者都很看重。

　　然而，一方面暗藏商機，一方面又缺少監管，讓一些別有用心者動起了歪腦筋。調查顯示，一些導購返利平臺通過“評價收購”，發布虛假評價信息，有的還發布帶有其他商家信息的廣告，把評價欄變為廣告欄，聲稱在購買商品時，通過特定的返利平臺獲得了數十元優惠，但事實上這一減免并不存在，其目的僅在于惡意引流。

　　“評價收購”炮制的大量虛假消費信息，不僅容易讓消費者上當受騙、權益受損，也折損了網購平臺的公信力，讓本想用品質說話的商家，在惡意競爭的裹挾下“失分”，被擠出市場，這種“劣幣驅逐良幣”的效應，擾亂了正常的市場秩序，也傷及了網絡購物整體的行業生態。

　　面對“評價收購”衍生出來的種種不正當競爭手段，僅靠消費者自己擦亮眼睛已經遠遠不夠，相應的監管也應及時跟上。電商平臺應肩負起自身管理責任，通過技術手段的追蹤，及時刪除或屏蔽平臺上的不當評價。更重要的是，要從法規制度層面建章立制，針對“評價收購”等不正當競爭行為出臺明確的處罰規定。